우리 선급 홈페이지 Inquiry 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사의 말씀을 드립니다.

우리 선급은 많은 시간과 인력이 소요됨에도 불구하고 고객에 대한 봉사와 최대한의 만족한 서비스 제공이라는 일념으로 그간 Inquiry(구 홈페이지 Q&A) 서비스를 제공해 왔습니다.

그러나 우리 선급의 취지와 달리 서비스가 일부 사용자들에 의해 남용되거나 악용되는 사례(제3자에게 제공되거나, 소송 등에 사용, 민원성 질의, 한국선급과 직접적인 관련이 없거나, 상업적인 내용, 타인을 비방하는 사안 등)와 그 빈도가 최근 급증하고 있음은 물론, 또한 Inquiry 에 담긴 소중한 고객들의 정보가 의도치 않은 방향으로 공개되어 문제가 제기되는 경우도 있어 지난해 많은 고민 끝에 비공개로 전환한 바 있습니다.

그러나 이러한 변화가 고객들의 또다른 불만이 되기도 하고, 다방면에서 여전히 해결되지 않는 부분이 있다는 판단이 있어, 금번 Inquiry를 이메일 형식으로 변환하여 제공하게 되었사오니, 이용에 차질 없으시길 바랍니다.

또한, 우리 선급은 최초 의도한 취지를 살리면서도 폐단을 방지할 수 있는 방안들을 고민하여 고객들의 불편을 조금이라도 해소할 수 있도록 노력할 것임을
첨언합니다. 상기와 같은 사유를 사전 공지하지 않고 서비스 전환을 하게 된 점에 대해 혜량해 주시기 바랍니다.